von Klaus Kreutzer
Blog-Artikel zum Thema Kundenbindung
von Klaus Kreutzer
Kundenbindung im Wandel: Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der regelmäßiger Interaktion
Die Energiewirtschaft befindet sich im Umbruch. Steigende Wechselraten, neue Wettbewerber und die zunehmende Digitalisierung fordern von Energieversorgern ein Umdenken bei der Kundenbindung. Klassische Modelle mit einmaligem Bonus reichen heute nicht mehr aus.
von Klaus Kreutzer
Energievertrieb 2025: Welche Kanäle entscheiden über den Erfolg?
Die Digitalisierung prägt immer mehr Lebensbereiche – so auch die Wahl des Energieversorgers. Der Vertragsabschluss erfolgt zunehmend online, und Vergleichsportale gewinnen weiter an Bedeutung. Doch welche weiteren Vertriebskanäle spielen heute noch eine Rolle und wie entwickeln sich die Wechselströ
von Klaus Kreutzer
EDL-Angebot Aufbauen
Kunden, die sich für Wärmepumpen, PV-Anlagen oder Ladelösungen interessieren, werden von überregionalen Installationsbetrieben meist direkt mit einem Gesamtpaket aus Hardware, Energiemanagement, dynamischem Tarif und weiteren Services bedient.
von Klaus Kreutzer
Top Themen für Energieversorger 2025!
2025 wird ein entscheidendes Jahr für die Energiewirtschaft und die Energiewende sein. Die neuen Rahmenbedingungen konkretisieren sich, doch die Herausforderungen bleiben weiter groß.
von Klaus Kreutzer
Anteil loyaler Energiekunden ist bei Tarif-Bündelkunden ein drittel höher als bei Nicht-Bündelkunden
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld, ist die Wechselbereitschaft von Strom- und Gaskunden seit dem Ende der Energiepreiskrise stark gestiegen. Wie können Bündelprodukte dem entgegenwirken?
von Klaus Kreutzer
Dynamische Stromtarife: Warum der Preisvergleich zur Herausforderung wird
Bei dynamischen Stromtarifen gibt es erhebliche Preisunterschiede in Höhe von bis zu 7 Cent/kWh zwischen den Anbietern. Dies geht aus einem Vergleich der Stiftung Warentest hervor, bei dem mehr als 1.500 Energieversorger angeschrieben und 23 Tarife miteinander verglichen wurden.
von Madeline Hecht
Kundenbindung bei zunehmendem Wettbewerb
Während also die Wettbewerbsintensität wieder zunimmt, wird es im Bestandskundengeschäft immer wichtiger in Kundenbindung und Kundenkommunikation zu investieren.
von Madeline Hecht