ZfK-Beitrag: Wo der Türöffner für Stadtwerke im EDL-Markt liegt
| Klaus Kreutzer
Die ZfK greift exklusiv Ergebnisse des EDL-Kompass Privatkunden von Kreutzer Consulting und NORDLIGHT research auf. Die Studie zeigt, dass lokale Handwerksbetriebe bei Kauf und Installation von Energielösungen das größte Vertrauen genießen, Energieversorger aber insbesondere in der Informationsphase eine wichtige Rolle spielen. Daraus ergeben sich Ansatzpunkte, Kunden früher in der Customer Journey zu binden und stärker in eigene EDL-Angebote zu überführen.