Volatile Energiemärkte erhöhen das Beschaffungsrisiko und führen bereits zu ersten Vertriebsstopps. Statt den Vertrieb vollständig auszusetzen, sollten Energieversorger ihre Kanäle, Volumina und Preise flexibel steuern – damit Vertriebsstrukturen auch in Krisenphasen erhalten bleiben.
KI-Tools gewinnen bei der Online-Suche nach Produkten und Dienstleistungen an Bedeutung – auch im Energiemarkt. Die Studie von NORDLIGHT research zeigt, wie sich Informations- und Entscheidungsprozesse verändern und welche neuen Anforderungen daraus für Energieversorger entstehen.