Bündelproduktstudie Energie

Die Studie untersucht die für Entwicklung, Marketing und Vertrieb relevanten Aspekte:

• Welche Kunden schließen Bündelverträge ab und inkludieren z.B. Tablet-Erwerb oder Telekommunikationsverträge mit ihren Energieverträgen?

• Zeigen sich diese Kunden stärker an den Anbieter gebunden?

• Wie sehen optimale Bündel aus?

• Wen sprechen diese Bündel an?

• Welche Potenziale haben Bündelprodukte?

Berücksichtigt werden folgende Produktbündel:

• Strom + Gas  - Bezug von Strom und Gas von einem Anbieter (mit und ohne Kombivorteil)

• Tarif-Bündel - Kunden beziehen bspw. Internet-Flat von ihrem Energieanbieter

• Hardware-Prämie - Kunde erhält eine Sachprämie anstelle eines Geldbonus (inkl. Einkaufsgutschein)

• Hardware-Bundle - Energievertrag + Hardware wie Unterhaltungselektronik, Tablet, etc.

• Energiesparende Haushaltsgeräte - Energievertrag + Kühlschrank

• weitere Bündel - Smart Meter, E-Mobility, Balkonkraftwerk, Energieberatung, Streaming-Dienste etc.

Basisteil in der Umfrage

• Bundling-Ausstattung

• Aktueller Strom- / Gas-Anbieter + Telekommunikationsanbieter

• Kundenbindung

Produktvertiefung

• Grundinteresse an Bundling-Angeboten

• Conjoint-Analyse zu Bundling-Angeboten
  Allgemeine Conjoint-Analyse zu den oben genannten praxisnahen Bündel-Angeboten sowie vertiefende Conjoint-Analyse für Wallbox, Balkonkraftwerk und Smart Meter. So bestimmen wir valide die Marktpotenziale.

• Kaufbereitschaft

• Bindungsbereitschaft bei Bundle-Angeboten

Zielgruppenmerkmale

• Energiekundentypologie

• Soziodemographische Faktoren

• Psychografische Faktoren

Vernetzte Analyse

• Durch Vernetzung der einzelnen Themen gewinnen wir Antworten auf Fragen wie…

  • Welche Bundle sind besonders attraktiv?

  • Wer interessiert sich für Bundle?

  • Wie wirken bestehende Bundle auf die Kundenbindung?

  • Welche Wirkung haben neuartige Bundle auf die Kundenbindung?

1. 5.000 Interviews mit Energiekunden - Bundling-Kunden vs. Non-Bundling-Kunden

• Durchführung von ca. 5.000 Interviews mit Energiekunden

• Über diese Interviews werden ca. 750 Bundling-Kunden identifiziert.

• Beide Gruppen – ca. 4.250 Non-Bundling-Kunden und 750 Bundling-Kunden – durchlaufen Fragen zur Anbieterbeziehung, Kundenbindung und Kundentypologie.

• Mit der Analyse lassen sich damit die Unterschiede der zwei Segmente und Implikationen für Energieanbieter herausarbeiten.

2. 750 Interviews mit Bundling-Kunden (500 Hardware- und 500 Tarif-Bündelkunden mit Überlappung)

• Jeder Befragte durchläuft einen Produkttest zu Ermittlung der Präferenz und Attraktivität von Bündelprodukten und deren Ausgestaltung.

• Über diese Conjoint-Analyse werden für Verbraucher attraktive Bündel identifiziert. Über eine Need-Segmentation werden Bundle-Präferenzen-Typen gebildet.

• Hierdurch erhalten Produktentwickler und Marketing Insights für ihre Arbeit.

• Eine Potenzialanalyse und Verknüpfung der Potenziale mit Energiekunden-Typen runden die Analyse ab.

Werfen Sie einen Blick in unsere Studie:

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