Gestiegene Dynamik beim Wechselaufkommen und veränderte Tarifpräferenzen
Nach der Energiepreiskriese 2022 hat das sinkende Preisniveau an den Energiehandelsmärkten den Strom-und Gasvertrieb wieder angekurbelt. Das vergleichsweise günstige Preisniveau für Neukunden wurde von vielen wechselwilligen Kunden genutzt.
Die hohe Wettbewerbsintensität und positive Preisentwicklung bei Neukundentarifen hatten zur Folge, dass das Wechselaufkommen wieder deutlich gestiegen ist. Dies geht aus der soeben erschienen Wechslerstudie Energie zum zweiten Halbjahr 2023 von KREUTZER Consulting und Verivox hervor.
Die aktuelle Wechslerstudie Energie liefert relevante Insights und einen Überblick über die Haupttreiber, die das Wechselaufkommen und Kundenverhalten beeinflussen. Dazu zählen neben der Preisentwicklung an den Großhandelsmärkten und der Entwicklung der Neukundenpreise auch die angekündigten Preisänderungen seitens der Grundversorger, Berichterstattung in der Presse, Suchverhalten über Google sowie die Marketing- und Vertriebsaktivitäten von Versorgern.
Tarife mit Bonus werden wieder deutlich häufiger abgeschlossen
Nachdem sich die Energiepreiskrise 2022 nicht nur auf die Anzahl der vollzogenen Wechselvorgänge, sondern auch auf die gewählten Tarifmerkmale der Wechsler ausgewirkt hat, zeigen die Präferenzen der Strom- und Gaswechsler im Jahr 2023 wieder einige Veränderungen. Insbesondere im Gasmarkt ist bspw. die Abschlussquote von Bonustarifen im zweiten Halbjahr 2023 gegenüber dem zweiten Halbjahr 2022 wieder deutlich von rund 23 auf 64 % angestiegen. Bevorzugt abgeschlossen werden vor allem Tarife mit Neukundenbonus. Über 50 % der Gaswechsler entschieden sich für einen solchen Tarif.
Über die Wechslerstudie Energie
Die Wechslerstudie Energie von Verivox und KREUTZER Consulting gibt halbjährlich tiefe Einblicke in das Entscheidungsverhalten von Privat- und Gewerbekunden, die ihren Strom- oder Gasversorger über verivox.de wechseln. Neben der Untersuchung von demographischen Faktoren wie Alter, Geschlecht oder Verbrauch der Wechsler untersucht die Studie vor allem, welche Tarifbestandteile gewählt werden. Wechselnde Sonderanalysen runden die Studie ab.
In der aktuellen Ausgabe zum 2. Halbjahr 2023 werden das Wechselverhalten und die wesentlichen Unterschiede zwischen Erst- und Mehrfachwechslern analysiert.
Die Studie zum zweiten Halbjahr 2023 ist ab sofort verfügbar und kann hier bestellt werden.